SAV OS
SERVICE CLIENT E-COMMERCE

Chaque conversation.
Le bon contexte.
La bonne réponse.

Réunissez vos échanges clients, retrouvez ce qui compte et préparez vos réponses dans un même espace de travail.

Découvrir SAV OS Voir le fonctionnement

Accès sur invitation · Déploiement progressif des connexions

Vos échanges sociaux, dans le même fil de travail.

InstagramMessengerFacebook

Du message à la réponse

Moins de recherches.
Plus de continuité.

Un client peut vous écrire sur plusieurs canaux. SAV OS aide votre équipe à suivre ses demandes et à préparer la suite avec les informations utiles.

01 / RÉUNIR

Une vue sur vos échanges

Organisez les messages et les commentaires des comptes connectés. Retrouvez les conversations à traiter dans un espace commun.

02 / COMPRENDRE

Le contexte à portée de main

Consultez l’historique disponible et les éléments du dossier client pour éviter de repartir de zéro à chaque échange.

03 / RÉPONDRE

Une équipe qui garde la main

L’assistance à la rédaction prépare des propositions. Votre équipe les relit, les ajuste et valide les actions autorisées.

Des accès choisis

Vos comptes.
Vos autorisations.

La connexion de nouveaux comptes Meta sera ouverte progressivement, après les tests et autorisations nécessaires.

Comprendre les connexions Meta
  1. 01
    Vous autorisez l’accès

    L’administrateur choisit les comptes et les autorisations accordées depuis le parcours Meta.

  2. 02
    Votre équipe travaille dans son espace

    Les données accessibles servent à organiser les échanges et les réponses de la marque concernée.

  3. 03
    Vous pouvez retirer l’accès

    Révoquez l’autorisation sur Meta et contactez-nous pour demander la suppression des données conservées.

Parlons de votre support

Une question sur SAV OS
ou sur vos données ?

L’équipe MIAZUKI LLC est votre interlocuteur.

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